Іван Начовний – заступник голови Дніпропетровської обласної військової адміністрації. Він розповів, якими послугами в ЦНАПАХ можуть скористуватися містяни і які з них стали більш доступні для всіх охочих. Більш детально про це читайте на сайті dnipro.one.
ЦНАПи Дніпра пригальмували процес цифровізації чи навпаки пришвидшили її через війну?
Заступник голови розповів, що війна задала Центрам надання Адміністративних послуг Дніпра тільки темпу для розвитку деяких направлень, щоб прискорити цифровізацію нашої області. З’явилися нові ідеї, нові послуги, нові напрямки роботи, що прискорює роботу ЦНАПів, зокрема Дніпра. Наприклад, з’явились застосунки «ЄВорог», «ХтоЦеТакий?» та інші, щоб будь-який житель України зміг передати пересування військ чи техніки ворога, що намагаються окупувати країну.
Скільки і як працюють ЦНАПИ Дніпра?
Іван Начовний повідомив, що графік роботи центрів скрізь різний, але наразі вже отримано офіційний лист, аби графіки ЦНАПів були зведені ближче до воєнного часу (робота 6 діб на тиждень, не менше 8 годин на добу тощо), аби привести роботу центрів надання послуг до нормального режиму функціонування. Але все залежить від того, на якій саме території знаходяться вони, тому кожна окрема ділянка особисто приймає рішення щодо свого графіку роботу.
Які послуги ЦНАПів були доступні до війни і які з них доступні і зараз для Дніпрян?
З початку війни було надано більше 55 тисяч адміністративних послуг загалом. Найбільш потрібними послугами для містян стали послуги соціального характеру – це пакет допомог ветеранам, субсидії, пенсії тощо в ЦНАПах Дніпра. Взагалі, усі ділянки надають свої послуги згідно того переліку, що у них наявний в реєстрації, але іноді є деякі обмеження, бо на сьогодні не працює реєстр, який дозволяє оформити біометричний паспорт громадянам Дніпра. Тобто, закордонний паспорт чи ID-картка на сьогодні не оформлюється. Але, зараз відомо, що Державна міграційна служба на місцях відкриваються і вже починають приймати документи на виготовлення цих саме документів. Тому, зараз очікується дозвіл від них на початок повноцінної роботи центрів для надання адміністративних послуг. Є деякі послуги, які зараз містянам оформити неможливо, але усі Дніпряни можуть зв’язатись по телефону із окремим ЦНАПом, аби отримати консультацію щодо послуги, що зараз не надається.
Чи вистачає робітників у ЦНАПах та чи беруть на вакансію переселенців?
Дніпропетровська область, каже Іван Начовний, завжди була на передових фронтах, тому зараз єдина команда працює в активному режимі, аби продовжувати роботу центрів. Заступник розповів, що є навіть такі випадки, коли вдень ЦНАПи приймають людей, а вночі робітники вносять ці дані у систему, тому що вночі працює більш стабільно. Якщо у робітників ЦНАПів, що знаходяться у зоні активних бойових дій, виникає бажання працювати у центрах нашої області, то надається запит до громади щодо розглядання питання взяття людей на роботу. Він впевнений, що гарний спеціаліст свого діла потрібен скрізь!
